Windykacja miękka
Windykacja miękka stanowi wsparcie w zachowaniu stabilnej sytuacji finansowej i bezpieczeństwa firmy.
Proces polega na przypominaniu o ewentualnych zaległych płatnościach w taki sposób, aby zachować dobre relacje z klientami i przyspieszyć płatności.
Wirtualni Asystenci mogą wesprzeć Twoją firmę w realizacji płatności, aby Twoi kontrahenci wiedzieli, że „trzymasz rękę na pulsie”.
Bezpieczeństwo finansowe
Poprzez powierzenie nam kontroli nad kwestiami płatności w Twojej firmie, zadbasz o to, aby jej płynność finansowa nie została zaburzona przez ewentualne zaległości klientów.
Dodatkowe opcje
Jeśli zauważymy, że warto – zarekomendujemy faktoring, cesje wierzytelności lub zmiany w zakresie płatności, które obserwujemy w branżach nie mających problemu z płatnościami.
Dbałość o relacje
Będziemy pozostawać w kontakcie z klientami, aby w przyjacielski sposób ponaglić płatność. Nigdy nie stawiamy sprawy „ma ostrzu noża”, budujemy pozytywny wizerunek Twojej firmy na rynku.
SMSy, telefony, wiadomości e-mail?
Ustalenie przebiegu procesu
Na początku omówimy formy przekazu informacji, czyli sposoby, dzięki którym trafi do nas wiadomość, że dane płatności są opóźnione.
Zajmiemy się zadaniami bieżącymi, takimi jak parowanie wystawianych faktur i przelewów przychodzących na konto, aby móc zanalizować, gdzie nastąpiła zwłoka i na nią zareagować.
Możemy też zaproponować wdrożenie oprogramowań, które usprawnią współpracę na tym polu.
Sprawdź nasze propozycje lub dokonaj edycji pod siebie.
Ustalimy treści oraz terminy kontaktu z klientem, zanim wykonamy pierwszy krok.
Zdając sobie sprawę, że komunikacja z klientami to jeden z filarów sukcesu firmy, ustalimy jej główne założenia, zanim zaczniemy wdrażać proces windykacji miękkiej.
Wspólnie zadecydujemy, kiedy powinniśmy kontaktować się z kontrahentami, np. czy powinno to nastąpić już pierwszego dnia po upływie terminu płatności, czy też później.
Postanowimy także, w jaki sposób przypominać o nadchodzącej dacie zrealizowania płatności i czy podczas rozmów opierać się o określony skrypt.
Bieżące działania, raporty i decyzje.
Ustalimy ścieżkę raportowania i przekazywania procesu windykacji dalej – z powrotem do firmy lub zewnętrznego podmiotu.
Zgodnie z opracowanym uprzednio planem działania, realizujemy na bieżąco jego założenia, zapewniając tym samym firmie szybsze tempo uzyskiwania wpływów z płatności.
W ramach współpracy możemy np. raz na tydzień sporządzić krótki raport z informacją o podjętych działaniach oraz liczbie faktur opłaconych i nieopłaconych.
Dzięki temu będziesz mógł monitorować, przy zachowaniu ogromnej oszczędności czasu, sytuację finansową firmy.
Wirtualna Asysta w unikalnej odsłonie
Aby zlecać nam prowadzenie social mediów, musisz być klientem Asisty.pl.
Zadaj nam dodatkowe pytania w rozmowie telefonicznej lub przejdź do cennika i wybierz właściwy pakiet.
Zamów konsultacje telefoniczną.
Wykonaj pierwszy krok
Sprawdź nasze pakiety i wybierz opcję, która najlepiej odpowiada Twoim aktualnym potrzebom.